Krisenkommunikation & Narrative Management

Ein einziges Narrativ kann darüber entscheiden, ob Vertrauen gestärkt wird oder existenzbedrohender Schaden entsteht. In digitalen Informationsräumen verbreiten sich Deutungen, Vorwürfe und Bewertungen mit hoher Geschwindigkeit und entfalten oft weitreichende Wirkung – unabhängig davon, ob sie faktenbasiert oder verzerrt sind. Umso wichtiger ist eine klare, konsistente und strategisch geführte Kommunikation.

Digitale Öffentlichkeiten, soziale Medien und klassische Medienlogiken erfordern in kritischen Situationen ein hohes Maß an Vorbereitung, Entscheidungsfähigkeit und Reaktionsgeschwindigkeit. Krisenkommunikation bedeutet dabei nicht nur Schadensbegrenzung, sondern aktives Management von Wahrnehmung, Deutung und Glaubwürdigkeit.

Roland Esterer unterstützt Organisationen, Unternehmen und Entscheidungsträger dabei, legitime Positionen sichtbar zu machen, Deutungshoheit zu sichern und Reputation nachhaltig zu schützen. Wir analysieren kommunikative Risiken, entwickeln belastbare Narrative und begleiten die strategische Steuerung der Kommunikation – von der Prävention über akute Krisensituationen bis hin zur Nachbereitung.

Ziel ist es, Vertrauen zu erhalten, Handlungsfähigkeit zu sichern und kommunikative Eskalationen zu vermeiden oder wirksam zu begrenzen.